AI sẽ thay thế ai?
Nhà sáng lập Google Brain, Andrew Ng tin rằng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ không thay thế con người trong công việc. AI chỉ thay đổi cách chúng ta làm việc nếu biết ứng dụng công nghệ.
Tại sự kiện tổ chức tại Đại học Chulalongkorn (Thái Lan), giáo sư tại Đại học Stanford kiêm nhà sáng lập Google Brain, Andrew Ng đã chia sẻ quan điểm lạc quan về tương lai của AI trong thị trường lao động.
Trong khi nhiều chuyên gia lo ngại về tác động tiêu cực của AI đến việc làm, Andrew Ng cho rằng công nghệ này sẽ không làm mất việc mà chỉ tạo ra sự khác biệt giữa những người biết sử dụng AI và phần còn lại.
"AI có thể tự động hóa 20-30% công việc, nhưng phần lớn công việc vẫn tồn tại. Điều này có nghĩa là AI không thay thế con người. Người biết dùng AI có thể thay thế những cá nhân không sử dụng công nghệ này", Ng nhấn mạnh.
Ng cũng tin rằng tự động hóa sẽ mở ra cơ hội đổi mới cho doanh nghiệp. Ông giải thích rằng khi các công ty nhận ra rằng có thể hoàn thành công việc bằng công nghệ như AI với chi phí thấp hơn nhiều, họ sẽ sẵn sàng đầu tư gấp nhiều lần cho cùng nhiệm vụ đó.
"Tiết kiệm chi phí là tốt, nhưng lợi ích từ sự đổi mới là không giới hạn và không có rào cản", ông nói.
Trong cuộc phỏng vấn với The Australian Review vào tháng 10/2023, Andrew Ng chỉ trích các hãng công nghệ lớn vì đã phóng đại mối đe dọa của AI. Ông cho rằng những công ty này tạo ra nỗi sợ hãi về AI để bảo vệ lợi ích và hạn chế sự cạnh tranh từ các tổ chức nguồn mở.
"Một số công ty công nghệ lớn đang sử dụng sự sợ hãi về AI như một vũ khí để tác động đến các quyết định pháp lý, điều này có thể gây hại lớn cho cộng đồng phát triển nguồn mở", Ng cho biết.
Mặt khác, chuyên gia hàng đầu về trí tuệ nhân tạo, Ben Goertzel dự đoán AI có thể thay thế 80% công việc con người trong tương lai gần, đặc biệt là các công việc văn phòng.
Công ty tư vấn McKinsey dự báo gần 12 triệu người Mỹ có thể phải chuyển việc vào năm 2030 do sự gia tăng ảnh hưởng của AI. Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) cũng cảnh báo rằng 60% việc làm tại các nền kinh tế phát triển sẽ bị tác động bởi công nghệ này, trong đó 50% có thể bị ảnh hưởng tiêu cực, đặc biệt đối với người lao động lớn tuổi.
Trang LiveScience đã liệt kê một số công việc có nguy cơ bị AI thay thế trong những năm tới. Trong đó gồm nhân viên nhập dữ liệu, nhân viên tiếp thị từ xa, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên trực tổng đài, người lồng tiếng, nhân viên xây dựng website, tài xế và kế toán.
AI có thể thực hiện nhanh chóng và chính xác các nhiệm vụ từ xử lý dữ liệu và quản lý khách hàng đến tạo giọng nói và tự động hóa việc lái xe, làm giảm sự cần thiết của con người trong những lĩnh vực này.
