Google chỉ mẹo để AI ngừng 'nói nhảm'

Cảm giác khó chịu thường xuất hiện khi trợ lý AI bỏ qua chi tiết hoặc phản hồi thiếu mạch lạc. Tuy nhiên, vấn đề không hẳn nằm ở công nghệ. Các nhà nghiên cứu từ Google và Đại học Northeastern (Anh) cho biết chỉ cần 2 điều chỉnh đơn giản cũng đủ để cải thiện đáng kể cách chatbot trả lời.

Nghe có vẻ khó tin, nhưng một nghiên cứu từ Google Research cho thấy việc lặp lại yêu cầu trong cùng một tin nhắn có thể cải thiện rõ rệt phản hồi của AI. Thay vì chỉ ra lệnh một lần, người dùng có thể sao chép và dán lại câu lệnh đó ngay phía sau.

Cách làm này đặc biệt hiệu quả với các tác vụ đơn giản như tóm tắt, trích xuất thông tin hoặc viết lại nội dung. Việc lặp lại đóng vai trò nhấn mạnh nhiệm vụ chính, giúp mô hình giảm nguy cơ bỏ sót yêu cầu và hạn chế trượt sang các câu trả lời chung chung.

Nếu mẹo đầu mang tính kỹ thuật, thì cách tiếp cận thứ 2 tập trung vào ngữ cảnh và góc nhìn. Nghiên cứu của Đại học Northeastern cho thấy AI phản hồi tốt hơn khi được cung cấp thông tin về người đặt câu hỏi.

Điều này không phải là phép lịch sự hay nịnh nọt, mà là cách giúp mô hình hiểu rõ bối cảnh sử dụng. Việc nêu rõ trình độ, mức độ chi tiết mong muốn, thời gian hạn chế hoặc định dạng đầu ra sẽ tạo ra các "điểm neo" để AI điều chỉnh câu trả lời. 

Chẳng hạn, một yêu cầu nói rõ "người mới bắt đầu" hay "cần giải thích ngắn gọn" thường cho kết quả sát nhu cầu hơn so với câu hỏi chung. Để đạt hiệu quả cao nhất, các chuyên gia khuyến nghị kết hợp cả hai phương pháp.

Phần yêu cầu cốt lõi nên được lặp lại để đảm bảo AI tập trung đúng nhiệm vụ. Phần mô tả bối cảnh nên đặt ở cuối để định hướng cách trả lời.

Nếu phản hồi vẫn thiếu trọng tâm, giữ nguyên phần lặp. Nếu sai định dạng hoặc độ dài, điều chỉnh lại bối cảnh. Đây được xem là cách nhanh gọn để cải thiện chất lượng phản hồi AI, tránh "ảo giác" mà không cần kiến thức kỹ thuật chuyên sâu.