ChatGPT gặp sự cố diện rộng

Chiều 10/6, nhiều người dùng thông báo trên mạng xã hội rằng chatbot của OpenAI - ChatGPT gặp lỗi. Tuy nhiên, các thông báo này đa số đến từ những người dùng bản không trả phí.

Ban đầu lỗi xảy ra tại Anh, sau đó lan rộng ra khu vực châu Âu. ChatGPT có tốc độ xử lý chậm bất thường, tắc nghẽn ở trình tạo video Sora. Cùng lúc, trang DownDetector nhận lượng báo lỗi tăng mạnh. Kỷ lục có đến hơn 1.000 thông báo sự cố liên quan đến chatbot này trên khắp thế giới.

Đa số người dùng không nhận được phản hồi từ chatbot hoặc xử lý rất chậm. Một số người còn gặp thông báo "Không thể tìm thấy cuộc trò chuyện" khi truy cập chatbot.

Theo trang TechRadar, tình trạng lỗi khác nhau đối với mỗi người dùng. Nhưng chủ yếu ở khách hàng không trả phí mới gặp tình trạng này, trong khi người dùng bản Pro vẫn sử dụng bình thường. Đến 18h cùng ngày, máy chủ vẫn quá tải nhưng lượng xử lý thành công đã tăng lên đáng kể.

Ngoài ra, lượng người dùng tăng cao khiến mỗi lần ChatGPT gặp lỗi, mức độ ảnh hưởng càng nghiêm trọng. Vấn đề lần này diễn ra vào đúng khung giờ làm việc buổi chiều của các bước châu Âu khiến các quốc gia này bị ảnh hưởng.

Hiện tại, ChatGPT hiện có đến 400 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng. Đây cũng là áp lực lớn đè nặng lên hệ thống máy chủ, vốn phải xử lý lượng yêu cầu lớn hơn. Ngoài ra, những dịch vụ tạo ảnh, video cũng tiêu tốn tài nguyên.

Đây không phải lần đầu công cụ nổi tiếng của OpenAI gặp sự cố diện rộng. Đợt lỗi lớn nhất từng được ghi nhận của ChatGPT diễn ra vào tháng 6/2024, kéo dài đến 3 ngày.