Đặt mua RTX 5090 trên Amazon, nhận về mì ống

Theo TechSpot, người dùng Reddit đã chia sẻ câu chuyện mua card đồ họa RTX 5090 sau thời gian dài tiết kiệm. Tuy nhiên, thay vì sản phẩm chính hãng, anh lại nhận về gói hàng chứa thiết bị không rõ nguồn gốc cùng nhiều món đồ không liên quan.

Người này cho biết đã đặt mua card đồ họa AORUS RTX 5090 MASTER qua sàn Amazon Hà Lan với giá 2.950 euro (mức thấp nhất tại thị trường nội địa). Sau 2 tuần chờ đợi, anh nhận được gói hàng trong tình trạng rách, không niêm phong và thiếu tem nhãn bảo vệ.

Khi mở ra, thay vì sản phẩm cao cấp như mong đợi, bên trong lại chỉ có túi gạo, gói mì và chiếc card đồ họa cũ. Qua hình ảnh chia sẻ, linh kiện này có thể thuộc dòng EX hoặc EXOC Pascal của thương hiệu KFA2 (GALAX) tại châu Âu, có khả năng là GTX 1080 hoặc GTX 1080 Ti.

Đáng nói, sản phẩm được niêm yết là hàng mới, được bán và giao bởi chính Amazon. Theo hệ thống theo dõi, đơn hàng được vận chuyển từ Tây Ban Nha đến Hà Lan, giải thích cho thời gian giao hàng kéo dài. Gói hàng cũng do tài xế của sàn thương mại trực tiếp giao.

Ngay sau khi phát hiện, người mua đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Amazon. Anh được yêu cầu cung cấp bằng chứng hình ảnh và hoàn trả sản phẩm để điều tra. Tuy nhiên, người này bày tỏ lo ngại rằng vụ việc có thể không được xử lý thỏa đáng dù đã làm theo đúng quy trình.

Đây không phải là trường hợp duy nhất. Vào tháng 6, hệ thống bán lẻ Micro Center tại Mỹ ghi nhận 32 đơn hàng RTX 5090 bị đánh tráo. Kẻ xấu đã thay sản phẩm thật bằng bằng balo. Điều tra sơ bộ cho thấy hành vi gian lận xảy ra từ khâu đóng gói tại nhà máy.

Những sự cố như vậy làm dấy lên lo ngại về tính minh bạch trong chuỗi cung ứng của các nhà bán lẻ trực tuyến, nhất là với sản phẩm công nghệ giá trị cao. Các chuyên gia khuyên người dùng nên quay video khi mở hộp để có bằng chứng nếu xảy ra sai sót.