Galaxy S24 Ultra dính lỗi sọc màn hình
Một số người dùng Galaxy S24 Ultra khóa mạng gặp lỗi sọc màn hình. Cả Samsung và nhà mạng đều cố gắng phủi bỏ trách nhiệm bảo hành.
Trên diễn đàn Samsung, người dùng có tên tài khoản Qu1JcMmaCO (Mỹ) đã phản ánh vấn đề Galaxy S24 Ultra gặp lỗi trên màn hình. Cụ thể, máy xuất hiện các sọc mỏng, màu lục và trắng chạy dọc màn hình. Các đường này hiện lên khi màn hình khởi động và chạy ứng dụng như YouTube.
Người này đã liên hệ dịch vụ bảo hành mở rộng của Samsung. Phía hãng thừa nhận đó là lỗi sản xuất. Tuy vậy, Samsung cho biết sẽ không đổi mới thiết bị và yêu cầu chủ sở hữu điện thoại khiếu nại lên nhà mạng T-Mobile. Ông lớn công nghệ Hàn Quốc cho biết vì điện thoại được tài trợ thông qua T-Mobile nên đây là trách nhiệm của nhà mạng.
Hơn nữa, trên diễn đàn Reddit, chủ sở hữu Galaxy S24 Ultra khác cũng gặp vấn đề tương tự. Phía Samsung cũng không bảo hành vì đây là trách nhiệm của nhà mạng Verizon.
Cửa hàng Verizon đầu tiên người này đến cũng cố gắng đổ lỗi cho khách hàng đã gây ra các đường sọc màn hình. Thất vọng, người này tiếp tục đến cửa hàng Verizon khác. Tại đây, nhân viên đã làm mọi thứ để thoát khỏi mọi trách nhiệm bảo hành thiết bị.
Cuối cùng, chủ sở hữu của chiếc điện thoại gặp lỗi sọc màn hình trên đã trả lại máy cho cửa hàng và mua điện thoại Galaxy S24 Ultra mới từ Verizon. Cho đến nay, những lỗi này này chỉ xuất hiện trên vài chiếc Galaxy S24 Ultra do nhà mạng Mỹ bán ra.
Mặt khác, không chỉ Samsung dính lỗi sọc màn hình. Nhiều mẫu smartphone của các thương hiệu khác như Apple, vivo, OPPO, OnePlus... đã xuất hiện tình trạng tương tự.
