Hàng loạt máy tính Windows 11 bị 'màn hình xanh'
Windows 11 bản 24H2 gặp lỗi treo máy sau cập nhật, buộc Microsoft phải phát hành bản vá khẩn cấp để khắc phục.
Theo TechRadar, Microsoft đã thừa nhận lỗi nghiêm trọng trên Windows 11 24H2. Sau khi cập nhật, hệ thống có thể thường xuyên treo máy và hiển thị màn hình xanh. Để khắc phục, hãng đã phát hành bản vá tạm thời.
Microsoft xác nhận sự cố BSOD trên Windows 11 24H2 xuất hiện sau khi người dùng cài đặt bản vá tháng 3 hoặc bản cập nhật tháng 4. Máy tính có thể bị treo và hiển thị thông báo lỗi như 0x18B, Secure Kernel Error hoặc Critical Process Died, dẫn đến việc phải khởi động lại.
Theo Windows Latest, mặc dù sự cố có thể bắt đầu từ bản vá tháng 3, nhưng chỉ sau khi bản cập nhật tháng 4 được phát hành rộng rãi, số lượng người dùng gặp phải sự cố mới tăng đột biến. Điều này khiến Microsoft phải nhanh chóng hành động.
Microsoft đã triển khai giải pháp sửa lỗi qua cơ chế Known Issue Rollback (KIR). Giải pháp này giúp vô hiệu hóa đoạn mã gây lỗi mà không cần người dùng cài đặt thêm.
Bản vá KIR sẽ tự động gửi đến các máy tính bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, quá trình này có thể mất đến 24h để hoàn tất. Khởi động lại máy có thể giúp nhận bản vá nhanh hơn.
Lưu ý, KIR chỉ là giải pháp tạm thời. Hãng sẽ tung bản vá hoàn chỉnh trong bản cập nhật Windows để khắc phục triệt để vấn đề.
Sự cố BSOD này xảy ra sau vấn đề khác từ bản vá tháng 4, khi thư mục inetpub trống xuất hiện, khiến người dùng hoang mang. Microsoft đã khẳng định đây là phần của bản vá bảo mật và yêu cầu không được xóa.
Việc cập nhật hệ điều hành Windows thường xuyên dù mang lại nhiều lợi ích nhưng sẽ phát sinh vấn đề. Do đó, nếu máy tính đang hoạt động ổn định và không cần các tính năng mới, người dùng cũng có thể hoãn cập nhật. Điều này giúp tránh các sự cố không mong muốn.
