Meta cập nhật các tính năng mới trên Facebook Live

Livestream đang trở thành công cụ hiệu quả thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Nhằm khai thác tiềm năng này, Meta đã ra mắt các công cụ livestream mới tại sự kiện Meta Live In Action với sự tham gia của nhiều nhãn hàng và nhà sáng tạo nội dung.

Tại Việt Nam, livestream đang thay đổi cách doanh nghiệp kết nối với khách hàng. 77% người tiêu dùng xem livestream hàng tuần. Không chỉ là phương tiện giải trí, livestream đã trở thành công cụ để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh với 76% người dùng mua hàng dựa trên nội dung livestream.

Theo nghiên cứu của Decision Lab về hành vi mua sắm qua livestream, Facebook là nền tảng livestream được ưa chuộng nhất với 88% người dùng tham gia. Đặc biệt, 53% người tiêu dùng có khả năng chi tiêu nhiều hơn cho đơn hàng tiếp theo nếu họ nhận được tư vấn trực tiếp tốt trong lần mua sắm trước. 

Điều này khiến quá trình trao đổi qua tin nhắn trong các buổi livestream trở thành phương thức tương tác ưa thích và từ đó củng cố niềm tin của người tiêu dùng với nhãn hàng.

Hannah Nguyễn (Hannah Olala), nhà sáng tạo nội dung nổi tiếng trong lĩnh vực làm đẹp và phong cách sống, đã khẳng định sức mạnh của livestream trong việc tương tác với khán giả. "Livestream giúp tôi kết nối chân thực với người xem và mở ra cơ hội hợp tác hiệu quả với các thương hiệu. Các tính năng của Meta đã hỗ trợ tối đa việc truyền tải nội dung hấp dẫn và mang lại kết quả tích cực cho thương hiệu", cô chia sẻ.

Để giúp các doanh nghiệp tối đa tiềm năng của livestream, Meta đã ra mắt nhiều tính năng mới, trong đó nổi bật là quảng cáo video trực tiếp. Tính năng này không chỉ thúc đẩy khả năng khám phá với các tùy chọn tối ưu quảng cáo nâng cao, mà còn cho phép doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn trong các buổi livestream, thu hút khách hàng tiềm năng.

Doanh nghiệp có thể phân bổ ngân sách liên tục trong suốt buổi livestream, giúp quảng cáo video trực tiếp trở nên hiệu quả hơn và tùy chỉnh cách tối ưu theo mục đích kinh doanh, rút ngắn thời gian phân phối quảng cáo để tận dụng ngân sách hiệu quả.

Trong quý IV, nền tảng sẽ thử nghiệm hai tính năng mới nhằm cải thiện quảng cáo video trực tiếp, bao gồm khả năng lên lịch quảng cáo trong Trình quản lý Quảng cáo và giới thiệu quảng cáo video trực tiếp trên Reels để tiếp cận nhiều người dùng hơn.

Bên cạnh đó, công cụ hỗ trợ kinh doanh qua Facebook Live cũng nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách tinh giản quy trình từ tìm hiểu sản phẩm đến chuyển đổi. Một số tính năng chính của công cụ này bao gồm tích hợp danh mục sản phẩm từ đối tác kinh doanh, giúp mọi việc trên livestream trở nên liền mạch.

Người dùng cũng có thể thiết lập danh sách sản phẩm để dễ dàng tham khảo và tìm hiểu mà không cần rời khỏi livestream. Ngoài ra, tính năng ghim không chỉ tăng cường khả năng hiển thị mà còn cho phép người dùng truy cập thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng, giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi và thời gian người dùng tham gia livestream.

"Livestreaming đang trở thành kênh mua sắm quan trọng tại Việt Nam, giúp tăng nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Meta đang liên tục điều chỉnh các công cụ Facebook Live để hỗ trợ doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung, giúp họ tận dụng tối đa tiềm năng livestream, xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng và đạt được các mục tiêu kinh doanh", Giám đốc Quốc gia Meta Việt Nam, ông Khôi Lê nhấn mạnh.

Bằng cách kết hợp quảng cáo video trực tiếp với công cụ hỗ trợ kinh doanh qua Facebook Live, các doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm livestream liền mạch và hấp dẫn, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng.