Meta ra mắt Muse, trợ lý AI cá nhân tăng hiệu suất làm việc

Meta vừa giới thiệu Muse, trợ lý AI cá nhân chủ động hỗ trợ hoàn thành công việc thay vì chỉ cung cấp câu trả lời. Công cụ có thể lập kế hoạch, thực hiện các bước cần thiết và theo dõi tiến độ ngay cả khi ứng dụng đã đóng. Muse hỗ trợ hội thoại tự nhiên qua ứng dụng riêng hoặc WhatsApp.

Muse hoạt động như thế nào?

Meta thiết kế Muse theo hướng dễ tiếp cận, không yêu cầu người dùng có kiến thức kỹ thuật hay phải học các câu lệnh phức tạp. Với những tác vụ đơn giản, công cụ có thể gửi email, tìm kiếm thông tin, đặt chuyến đi hoặc hỗ trợ điền biểu mẫu trực tuyến.

Với công việc nhiều bước, người dùng chỉ cần nêu mục tiêu. Trợ lý AI sẽ giúp xây dựng kế hoạch, sắp xếp thời gian và chia nhỏ các đầu việc cần thực hiện.

Người dùng cũng có thể giao nhiều nhiệm vụ cùng lúc hoặc bổ sung yêu cầu mới trong khi Muse đang xử lý. Những dự án có bối cảnh khác nhau có thể được tách thành các cuộc trò chuyện riêng để dễ quản lý.

Muse còn có khả năng hoạt động ở chế độ nền. Sau khi nhận yêu cầu, hệ thống tiếp tục xử lý theo lịch hoặc cập nhật khi xuất hiện thông tin mới. Công cụ chỉ gửi thông báo khi có diễn biến đáng chú ý hoặc cần người dùng đưa ra quyết định.

Khả năng này có thể áp dụng vào những việc thường ngày dễ bị bỏ quên. Chẳng hạn, Muse có thể theo dõi email về năm học mới, đưa các mốc quan trọng vào lịch gia đình, lập danh sách đồ dùng cần mua và nhắc nhở khi thời hạn của công việc sắp đến.

Muse ghi nhớ thông tin đã được chia sẻ nhằm duy trì bối cảnh giữa các cuộc trò chuyện. Dựa trên mục tiêu và thói quen trước đó, công cụ đưa ra đề xuất liên quan. Ví dụ, video công thức được lưu trên Instagram sẽ được chuyển thành danh sách nguyên liệu, thực đơn cho bữa tiệc và các lưu ý về chế độ ăn của khách.

Người dùng vẫn nắm toàn quyền quyết định mức độ chủ động của trợ lý AI. Họ có thể giảm tần suất nhận đề xuất hoặc tắt hoàn toàn những gợi ý không được yêu cầu.

Đối với giao dịch mua sắm, công cụ này tích hợp nền tảng thanh toán Link. Dịch vụ áp dụng các cơ chế bảo vệ trong trường hợp hàng hóa hư hỏng, thất lạc, giảm giá sau khi mua hoặc hoàn tiền với những đơn hàng đủ điều kiện.

Mỗi lần thanh toán, Link tạo thẻ dùng một lần để che thông tin thẻ thật của người dùng, qua đó tăng mức độ an toàn khi mua sắm trực tuyến. Theo Meta, trợ lý AI sẽ tiếp tục mở rộng hỗ trợ Shop Pay và 1Password trong thời gian tới.

Công cụ đặt quyền riêng tư, an toàn và bảo mật làm trọng tâm

Việc giao cho AI thay người dùng xử lý công việc cũng làm tăng yêu cầu về quyền riêng tư và khả năng kiểm soát. Meta cho biết Muse được xây dựng theo hướng người dùng biết trợ lý AI đang thực hiện những gì, chủ động cấp hoặc thu hồi quyền truy cập và thay đổi các thiết lập bất kỳ lúc nào.

Muse hoạt động trên Muse Secure VM, môi trường máy ảo chuyên biệt chạy trên nền tảng đám mây. Hệ thống này lưu trữ dữ liệu, cuộc trò chuyện và thông tin xác thực của các dịch vụ đã kết nối.

Mỗi phiên làm việc được tách biệt thành một không gian riêng. Bên cạnh đó, hệ thống Sentinel giám sát các hoạt động kết nối Internet và yêu cầu người dùng xác nhận trước khi trợ lý thực hiện những tác vụ nhạy cảm như gửi email hoặc thanh toán.

Muse không truy cập trực tiếp mật khẩu hay thông tin thẻ thanh toán. Người dùng có thể xem toàn bộ nhật ký hoạt động, xóa những dữ liệu mà trợ lý AI đã ghi nhớ hoặc từ chối sử dụng nội dung hội thoại để huấn luyện các mô hình AI. Dữ liệu lưu trong Muse Secure VM không được chia sẻ với hệ thống quảng cáo.

Cuối năm, Meta sẽ ra mắt Muse Confidential VM. Phiên bản này mã hóa toàn bộ dữ liệu và cuộc trò chuyện bằng khóa do người dùng quản lý, với mục tiêu ngăn cả bên thứ 3 lẫn chính Meta truy cập nội dung được lưu trữ.

Hướng tới tương lai của trợ lý AI cá nhân

Meta đánh giá siêu trí tuệ nhân tạo cá nhân sẽ là một trong những hướng phát triển quan trọng của AI trong tương lai. Hiện Muse là nền tảng đầu tiên hiện thực hóa định hướng đó, với mục tiêu đảm nhận một phần công việc hằng ngày thay cho con người.

Bên cạnh đó, Muse vẫn ở giai đoạn phát triển ban đầu và sẽ tiếp tục được hoàn thiện dựa trên phản hồi từ quá trình sử dụng thực tế. Trợ lý AI này đã được triển khai tại Mỹ trên iOS, Android và nền tảng web, đồng thời Meta dự kiến mở rộng lên các thiết bị kính AI trong thời gian tới.