Người dùng bất ngờ mất dữ liệu trên Google Drive

Theo Android Police, nhiều người dùng Google Drive (phần mềm máy tính) đang gặp tình trạng mất mất quyền truy cập vào một số tệp đã được tải lên đám mây. Dường như, phần dữ liệu đó đã bị biến mất hoàn toàn khỏi dịch vụ.

Chi tiết, một người dùng tại Hàn Quốc đã truy cập vào web Hỗ trợ của Google để báo cáo về tình trạng tất cả tệp sau tháng 5/2023 đã biến mất khỏi Drive cá nhân. Chúng không nằm trong bất kỳ thư mục nào cũng như không hiển thị trong thùng rác. Cây thư mục trong Drive lại rất giống cấu trúc trước tháng 5.

Đặc biệt, người này cũng không chia sẻ tệp hay Drive với bất kỳ ai. Trên các diễn đàn công nghệ, một số người dùng Google Drive khác cũng nêu vấn đề tương tự về việc họ đã mất hoàn toàn dữ liệu. Số khác lại không thể mở tập tin để xem. Sự cố ảnh hưởng đến cả những tệp được tải lên trong một đến 2 năm qua.

Phía Google đã tiếp nhận thông tin. Trước mắt, đội ngũ kỹ thuật đưa ra khuyến cáo rằng người dùng gặp sự cố không nên thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Drive. Hãng đang điều tra và giải quyết sự việc.

Hiện vấn đề chưa tác động nhiều đến người sử dụng Google Drive bản web hay ứng dụng di động. Bên cạnh Drive, dịch vụ Google Search Console cũng gặp lỗi và ngừng hoạt động vào tối 27/11. Hiện sự cố đã được khắc phục. Google Search Console là dịch vụ miễn phí với nhiều chức năng quan trọng giúp quản trị website và cải thiện hiệu suất, cũng như kết quả SEO.