Người dùng sắp phải xem quảng cáo trên tủ lạnh

Theo Android Authority, Samsung cho biết đây là chương trình thử nghiệm với mục tiêu "tăng giá trị trải nghiệm hằng ngày cho người dùng thiết bị gia dụng". Thay vì để trống như trước, màn hình tủ lạnh Family Hub (tại Mỹ) ở chế độ chờ sẽ hiển thị quảng cáo và ưu đãi.

Tập đoàn công nghệ Hàn Quốc khẳng định quảng cáo sẽ không hiển thị khi tủ lạnh chạy các chế độ khác như Art Mode hay trình chiếu ảnh. Người dùng cũng có thể ẩn một số nội dung khuyến mãi nhất định. Tuy nhiên, chúng chỉ tạm thời biến mất trong thời gian chiến dịch diễn ra.

Điểm gây thắc mắc là hãng không đề cập khả năng tắt hoàn toàn quảng cáo. Điều này khiến nhiều khách hàng bối rối.

Bởi tủ lạnh Family Hub có mức giá khá cao, dao động từ 1.800 đến 3.500 USD. Hiện chưa rõ toàn bộ dòng sản phẩm đều tham gia thử nghiệm hay chỉ áp dụng cho một số model nhất định. Đáng chú ý, quyết định này trái ngược với tuyên bố trước đó của lãnh đạo Samsung.

Hồi tháng 4, ông Jeong Seung Moon, Giám đốc R&D mảng thiết bị kỹ thuật số, từng chia sẻ với tờ The Verge rằng công ty không có ý định đưa quảng cáo lên màn hình các thiết bị gia dụng thông minh. Thế nhưng, với Family Hub, hãng dường như đã thay đổi quan điểm trong thời gian ngắn.

Family Hub thuộc dòng tủ lạnh cao cấp có màn hình cảm ứng hỗ trợ duyệt web, quản lý thực phẩm, phát nhạc và kết nối hệ sinh thái nhà thông minh. Sản phẩm được định vị như "trung tâm tiện ích" ngay trong căn bếp, vừa phục vụ nhu cầu giải trí vừa hỗ trợ quản lý sinh hoạt gia đình.

Thử nghiệm quảng cáo trên Family Hub đặt ra câu hỏi về ranh giới giữa tiện ích và trải nghiệm người dùng. Dù Samsung mô tả đây là "giải pháp gia tăng giá trị", nhiều người lo ngại thiết bị gia dụng trị giá hàng nghìn USD sẽ bị biến thành kênh quảng cáo bất đắc dĩ.

Đến nay, hãng chưa công bố thời điểm kết thúc chương trình thử nghiệm hay kế hoạch triển khai rộng rãi trong tương lai.