Người dùng toàn cầu lao đao vì sự cố Microsoft

Theo CNBC, hàng chục nghìn người dùng Microsoft trên toàn cầu gặp sự cố nghiêm trọng, không thể truy cập email Outlook và các ứng dụng quan trọng. Vấn đề này ảnh hưởng đến cả cá nhân lẫn doanh nghiệp, gây gián đoạn công việc và liên lạc.

Theo dữ liệu từ trang theo dõi Downdetector, số báo cáo lỗi của Outlook, Exchange, Teams và Microsoft 365 tăng đột biến sau 3h30 sáng 2/3. Hơn 37.000 người phản ánh sự cố với Outlook, khoảng 24.000 người gặp vấn đề với Microsoft 365 và hàng trăm người không thể sử dụng Teams.

Các khu vực bị ảnh hưởng nặng nhất bao gồm New York, Chicago và Los Angeles (Mỹ), nhưng sự cố vẫn lan rộng trên phạm vi toàn cầu. Nhiều người dùng đã lên mạng xã hội X để bày tỏ sự thất vọng và tìm kiếm giải pháp.

Microsoft xác nhận tình trạng này và cho biết đang điều tra nguyên nhân. Vài giờ sau, công ty thông báo đã xác định được yếu tố gây ra sự cố và đang triển khai khôi phục bản cập nhật dịch vụ liên quan. Đồng thời, họ cam kết tiếp tục giám sát đến khi tất cả dịch vụ hoạt động ổn định.

Trên mạng xã hội X, tài khoản Microsoft 365 Status khẳng định công ty đang theo dõi chặt chẽ để đảm bảo dịch vụ không phát sinh thêm vấn đề.

Trước đó, vào ngày 19/7/2024, một sự cố IT toàn cầu đã xảy ra do bản cập nhật lỗi từ CrowdStrike. Lỗi này khiến hàng triệu thiết bị Windows của Microsoft rơi vào tình trạng "màn hình xanh" và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến người dùng trên toàn thế giới.

Hơn 3.300 chuyến bay buộc phải hủy. Nhiều ngân hàng như Chase, bệnh viện như Mass General Brigham và dịch vụ công như 911 tại Mỹ cũng bị gián đoạn. Thiệt hại ước tính lên đến hàng tỷ USD.