Nhiều điện thoại Samsung gặp sự cố khi nhắn tin

Theo SamMobile, nhiều người dùng Samsung và Pixel gặp lỗi Google Messages tự thoát ngay sau khi mở. Đây là sự cố do phiên bản beta mới nhất gây ra. Hiện đã có cách khắc phục đơn giản mà không mất dữ liệu.

Nhiều người dùng tham gia chương trình thử nghiệm (beta) của Google Messages phản ánh ứng dụng tự động đóng ngay khi danh sách cuộc trò chuyện vừa hiển thị. Sự cố này liên quan đến phiên bản beta 20250805\_00\_RC00 trên các thiết bị Samsung hoặc Pixel chạy Android 16.

Mặc dù ứng dụng chính bị lỗi, người dùng vẫn có thể trả lời tin nhắn tạm thời qua thanh thông báo hoặc bong bóng chat. Nhiều người cho biết xóa bộ nhớ đệm không hiệu quả.

Vì vậy, nếu gặp tình trạng trên, người dùng có thể thử các bước sau. Vào Cài đặt > Ứng dụng, chọn Messages, nhấn dấu ba chấm góc trên bên phải và chọn Gỡ cài đặt các bản cập nhật.

Lưu ý, thao tác này đưa ứng dụng về phiên bản ổn định trước mà không làm mất tin nhắn. Sau khi thực hiện, ứng dụng có thể mở và dùng bình thường. Một số người còn cho biết khi cập nhật lại bản beta mới sau đó, lỗi không còn xuất hiện.

Trong lúc chờ Google phát hành bản vá chính thức, đây là giải pháp nhanh và an toàn nhất. Nếu không muốn làm theo, có thể tạm thời sử dụng ứng dụng nhắn tin khác như Samsung Messages.

Dù là đối tác lâu năm, song, Google và Samsung cũng từng gặp vấn đề kỹ thuật. Khoảng một năm trước, một số chủ sở hữu Galaxy S24 phản ánh ứng dụng Samsung Messages bị đóng ngay khi mở cuộc trò chuyện.

Nguyên nhân được xác định là do ứng dụng Google Meet ảnh hưởng đến hoạt động của Samsung Messages. Để khắc phục, Samsung khuyến cáo người dùng tạm thời tắt Google Meet và gỡ các bản cập nhật của ứng dụng này.