Nhiều máy Vertu bất ngờ bị khóa

Khi người dùng cập nhật hệ thống, nhiều smartphone Vertu bất ngờ hiện thông báo lỗi đăng nhập. Điều này khiến nhiều người khó hiểu. Tuy vậy, theo thông tin từ hãng, vì sản phẩm được mua qua các kênh bất hợp pháp nên đã bị hạn chế.

Do đó, người dùng phải liên hệ với nơi bán nhằm xử lý. Tuy nhiên, phần lớn tiệm smartphone này đều "bó tay" vì không được uỷ quyền bởi Vertu.

Do đó, nhiều người đã tìm đến cửa hàng Vertu Việt Nam (nhà phân phối độc quyền Vertu chính hãng) để nhờ hỗ trợ. Dù vậy, khả năng mở lại máy gần như bằng không. Đại diện hãng, bà Phùng Phương cho biết rằng tình trạng này xảy ra đã lâu, nhưng gần đây, số lượng người dùng đến cầu cứu đang gia tăng.

"Vertu đang siết chặt tình trạng mua hàng không rõ nguồn gốc tại Việt Nam. Là hệ thống chính hãng duy nhất tại Việt Nam, chúng tôi đã tiếp nhận nhiều trường hợp Vertu bị khóa máy. Đa số đều không thể mở lại, biến chiếc Vertu thành “cục gạch” đúng nghĩa.

Do đó, người dùng nên đến các cửa hàng chính thống vì sản phẩm tại đây đều chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và đặc biệt không lo bị khoá máy", đại diện Vertu Việt Nam chia sẻ.

Đại diện Vertu Việt Nam còn khuyến cáo thêm, khi smartphone xảy ra lỗi, người dùng nên đến ngay trung tâm bảo hành uỷ quyền của hãng để kiểm tra và sửa chữa. Không nên đến các cửa hàng sửa chữa không chính thống vì đã có nhiều trường hợp người dùng bị "luộc" phụ kiện.

Các phụ kiện, linh kiện bị đánh tráo rất khó có thể nhận biết bằng mắt thường, nên nếu không có chuyên môn, người dùng có thể dễ dàng mắc bẫy. 

"Vertu vẫn luôn được biết đến là món trang sức quý giá với những nguyên liệu quý hiếm, như Sapphire, vàng, kim cương… nên một số cửa hàng bảo hành đã trục lợi bằng cách đánh tráo các phụ kiện, linh kiện.

Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chiếc chất lượng của chiếc điện thoại mà còn giảm giá trị của một món trang sức sang trọng, xa xỉ, biểu tượng của giới thượng lưu", đại diện Vertu chia sẻ.