Ổ cứng Seagate đã qua sử dụng bị rao bán dưới dạng 'hàng mới'

Cuộc điều tra mở rộng khi phát hiện nguồn gốc của các ổ cứng cũ Seagate bán ra như mới có thể đến từ các trang trại khai thác tiền điện tử tại Trung Quốc. Nhiều khả năng, các nhà phân phối đã mua những ổ cứng này qua kênh không chính thức.

Theo Tom's Hardware, dữ liệu sơ bộ cho thấy các ổ cứng này có thể xuất phát từ những trang trại khai thác tiền điện tử Chia (CHX). Trong thời kỳ đỉnh cao, nhu cầu về đồng Chia tăng mạnh, kéo theo lượng ổ cứng sử dụng cho khai thác cũng tăng theo. Tuy nhiên, khi lợi nhuận giảm, nhiều trang trại buộc phải đóng cửa.

Hệ quả, hàng triệu ổ cứng đã qua sử dụng, với thời gian hoạt động từ 15.000 đến 50.000 giờ, tràn ngập thị trường nhưng bị bán dưới dạng hàng mới. Đến nay, hơn 200 trường hợp ổ cứng cũ bị phát hiện bán như mới trên toàn cầu, bao gồm châu Âu, Australia, Thái Lan và Nhật Bản.

Vụ việc bị phát giác từ tháng 1 khi nhiều ổ cứng Exos mới của hãng bị khách hàng phát hiện đã hoạt động hàng nghìn giờ. Nhằm che giấu dấu vết hao mòn, kẻ gian đã thiết lập lại thông số SMART. Tuy nhiên, các phân tích chuyên sâu vẫn có thể xác định được nguồn gốc thực sự của những ổ cứng này.

Các nhà bán lẻ có phản ứng khác nhau. Một số cửa hàng tại Đức cho biết họ không biết ổ cứng không phải hàng mới nhưng đã nhận được khiếu nại từ khách hàng. Galaxus lập trang trợ giúp riêng, Proshop hỗ trợ đổi trả miễn phí, trong khi Wortmann cam kết kiểm tra trước khi bồi thường.

Seagate phủ nhận liên quan và cam kết điều tra toàn diện. Công ty cung cấp công cụ xác minh tính xác thực của ổ cứng và kêu gọi khách hàng báo cáo gian lận qua email fraud@seagate.com.

Mặt khác, người dùng có thể kiểm tra thời gian hoạt động thực tế của ổ cứng bằng giá trị FARM. Cách thực hiện là sử dụng chương trình Smartmontools phiên bản 7.4 trở lên với lệnh smartctl -l farm /dev/sda hoặc dùng phần mềm Seatools của Seagate.