Garmin: Chưa ghi nhận lỗi treo màn hình đồng hồ tại Việt Nam

Theo thông tin từ các chuyên trang công nghệ và diễn đàn, nhiều người dùng Garmin phản ánh tình trạng đồng hồ gặp lỗi về ứng dụng Connect IQ. Sự cố dẫn đến treo thiết bị và buộc người dùng phải khởi động lại để sử dụng tiếp.

Sự cố này ảnh hưởng đến nhiều dòng đồng hồ, gồm Venu 3, Fenix 7, Forerunner 965 và Forerunner 265 cùng vài model khác. Mặt đồng hồ hiển thị logo IQ kèm dấu chấm than khi vấn đề xảy ra. Lỗi này bắt đầu xuất hiện sau các bản cập nhật firmware 11.16, 20.29.

Trước thông tin trên, đại diện Garmin Việt Nam xác nhận rằng lỗi trên thường xảy ra khi người dùng cài đặt các mặt đồng hồ, Datafield, widget, hoặc ứng dụng của bên thứ 3 không tương thích hoặc đã hết hạn sử dụng trên nền tảng Connect IQ. Tại Việt Nam, hãng chưa ghi nhận trường hợp nào gặp lỗi tương tự.

Thương hiệu khuyến nghị khách hàng ưu tiên sử dụng mặt đồng hồ được phát triển bởi Garmin hoặc tích hợp sẵn trên thiết bị để đảm bảo trải nghiệm mượt mà. Nếu người dùng muốn thử các mặt đồng hồ mới, Garmin đã cung cấp cảnh báo rõ ràng trong phần thông tin cài đặt nhằm giúp họ cân nhắc trước khi sử dụng.

Để xử lý tình trạng lỗi, người dùng nên xóa các mặt đồng hồ, widget hoặc ứng dụng bên thứ ba đã tải từ Connect IQ. Ưu tiên sử dụng các mặt đồng hồ miễn phí do Garmin phát triển hoặc tích hợp sẵn trên thiết bị để đảm bảo sự ổn định. Đồng thời, việc kiểm tra và cập nhật firmware của đồng hồ thông qua ứng dụng Garmin trên máy tính cũng giúp khắc phục vấn đề hiệu quả.

Garmin Việt Nam cũng nhấn mạnh rằng khách hàng có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ kỹ thuật hoặc các cửa hàng chính hãng gần nhất để được hỗ trợ nếu gặp lỗi tương tự hoặc cần thêm thông tin.