iPhone 16 series dính lỗi tắt nguồn
Nhiều người dùng cho biết iPhone 16 của họ dính lỗi tự khởi động lại hay tắt nguồn đột ngột.
Từ ngày 20/9, Apple đã mở bán dòng iPhone 16 tại các thị trường cấp 1 và tại Việt Nam sau đó một tuần. Tuy nhiên, chỉ sau thời gian ngắn kể từ khi máy đến tay người dùng, nhiều phản ánh về lỗi nghiêm trọng đã xuất hiện.
Chi tiết, nhiều người dùng iPhone 16 tại Việt Nam cho biết rằng chỉ sau vài ngày sử dụng, thiết bị đã liên tục khởi động lại mà không rõ lý do. Dù đã thử cài đặt lại hệ thống, tình trạng này vẫn tiếp diễn với hiện tượng tắt nguồn đột ngột.
Khi mang máy đến các cửa hàng kiểm tra, họ được thông báo đây là lỗi "Panic Full" - lỗi nghiêm trọng do vấn đề phần cứng hoặc phần mềm, khiến iPhone bị treo, phản hồi chậm, hoặc thậm chí ngừng hoạt động hoàn toàn. Dù vậy, vì chưa có giải pháp triệt để, các cửa hàng chỉ khuyến cáo khách hàng chờ đợi, không chấp nhận đổi máy mới.
Hiện tượng này không chỉ xuất hiện tại Việt Nam mà còn được ghi nhận ở nhiều quốc gia khác. Trên các hội nhóm iPhone ở Twitter hay Reddit, chủ đề liên quan đến lỗi Panic Full và Reset Counter trên iPhone 16 thu hút hàng trăm bình luận, khiến nhiều người dùng lo lắng.
Theo MacRumors, hiện tượng này xuất hiện một cách ngẫu nhiên, không theo quy luật nhất định. Nó có thể xảy ra bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng. Người dùng cho biết khi họ đang thực hiện các thao tác thông thường như duyệt web, nhắn tin hay sử dụng ứng dụng, máy bất ngờ ngừng hoạt động và phải tự khởi động lại.
Dù vậy, Apple vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về sự cố này. Để tự kiểm tra lỗi, người dùng có thể vào Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Phân tích & Cải tiến > Dữ liệu phân tích. Nếu xuất hiện tệp bắt đầu bằng cụm "panic-full", thiết bị đã gặp lỗi này.
Bên cạnh đó, nhằm tránh gặp lỗi, người dùng nên quản lý ứng dụng trên iPhone, xóa dữ liệu không cần thiết để giải phóng bộ nhớ và sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Drive hay iCloud. Việc thường xuyên kiểm tra và cập nhật hệ điều hành iOS mới nhất cũng rất quan trọng.
Các chuyên viên tại cửa hàng khuyên người dùng không tự ý can thiệp phần cứng để tránh mất quyền bảo hành.
